Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

veeject Consulting – Odoo-Beratung & Einrichtung

Stand: 13.05.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1. Anbieter und Vertragspartner für die nachfolgend beschriebenen Beratungs- und Unterstützungsleistungen ist:

veeject Consulting

Klausgasse 33/1, 1160 Wien

Tel.: +43 681 81874403

E-Mail: hello@veeject.com

(nachfolgend „veeject“ oder „Anbieter“)

1.2. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die über die Website https://www.veeject.com (nachfolgend „Website“) zwischen veeject und dem Kunden über die dort angebotenen Beratungs- und Einrichtungsleistungen rund um die Software Odoo abgeschlossen werden.

1.3. Das Angebot richtet sich primär an Unternehmer:innen im Sinne des § 1 UGB. Soweit ausnahmsweise Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG einen Vertrag abschließen, gelten zwingende Verbraucherschutzbestimmungen (insbesondere KSchG und FAGG) vorrangig vor diesen AGB.

1.4. Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, veeject hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.5. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungsumfang

2.1. veeject erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen rund um die Einrichtung und Nutzung der Software Odoo. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket („Startklar-Paket“) wie auf der Website beschrieben und umfasst typischerweise:

• Vorkonfiguration und technische Einrichtung von Odoo auf den Anwendungsfall des Kunden zugeschnitten

• zwei Live-Sessions per Video-Call (mit Aufzeichnung) zur Einführung in die eingerichtete Lösung

• Testläufe und Plausibilitätscheck der vorgenommenen Einrichtung

• zwei Support-Sessions zu je 30 Minuten innerhalb eines Quartals nach Lieferung

• Übergabe einer „So machst du’s“-Routine als kompakte schriftliche Anleitung

2.2. veeject erbringt die Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt nach dem Stand der Technik. Die Leistungen sind ihrer Natur nach Dienstleistungen; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

2.3. Die Leistungserbringung erfolgt grundsätzlich online (Videokonferenz, Fernzugriff, E-Mail). Eine Vor-Ort-Erbringung ist nicht geschuldet.

2.4. veeject ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen geeignete Dritte (Subunternehmer) heranzuziehen.

3. Odoo-Lizenz und Leistungen Dritter

3.1. Die Software Odoo wird vom Hersteller Odoo S.A. (Belgien) bzw. dessen Vertragspartnern direkt an den Kunden lizenziert. Der entsprechende Lizenz- und Nutzungsvertrag wird ausschließlich zwischen dem Kunden und Odoo S.A. abgeschlossen. veeject ist nicht Vertragspartner dieses Lizenzvertrags und vermittelt diesen lediglich.

3.2. Für die Software Odoo gelten ausschließlich die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen von Odoo S.A. (abrufbar unter odoo.com). Der Kunde ist für die korrekte Lizenzierung verantwortlich.

3.3. veeject übernimmt keinerlei Gewährleistung oder Haftung für die Software Odoo selbst (insbesondere nicht für deren Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit, Fehlerfreiheit oder Weiterentwicklung). Für Mängel der Software gelten ausschließlich die Bedingungen von Odoo S.A.

3.4. Optionale Zusatzleistungen (z. B. lokales Hosting, derzeit einmalig EUR 170,–) können über Drittanbieter zubuchbar sein. Hierfür gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters; veeject übernimmt insoweit keine Haftung.

4. Vertragsabschluss

4.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots.

4.2. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer gleichwertigen Formulierung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

4.3. Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung durch veeject per E-Mail beim Kunden zustande. Eine bloße Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Es gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website ausgewiesene Preis. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2. Das Startklar-Paket ist als Einmalzahlung in voller Höhe fällig.

5.3. Die Rechnung wird elektronisch übermittelt; der Kunde stimmt der elektronischen Rechnungsstellung zu. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

5.4. veeject ist berechtigt, mit der Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang zu beginnen.

5.5. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe; gegenüber Unternehmern gelten die Verzugszinsen für unternehmensbezogene Geschäfte.

5.6. Optional zubuchbare Folgeleistungen (z. B. Support nach Ablauf der im Paket enthaltenen Support-Schleifen) werden zum jeweils gültigen Stundensatz (derzeit EUR 105,– netto pro Stunde) nach tatsächlichem Zeitaufwand verrechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1. Eine zeitgerechte Leistungserbringung setzt eine angemessene Mitwirkung des Kunden voraus. Der Kunde stellt insbesondere bereit:

• die für die Einrichtung erforderlichen Informationen (z. B. Branche, USt-Logik, Belegarten)

• Beispiel-Belege sowie Kontoauszüge bzw. Bankzugang zu Testzwecken

• die erforderlichen Zugangs- und Administratorrechte zum eingerichteten Odoo-System

• eine zeitnahe Teilnahme an Kickoff- und Live-Sessions

6.2. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten (Backups) selbst verantwortlich. veeject empfiehlt eine möglichst tägliche Sicherung.

6.3. Der Kunde prüft die von veeject eingerichteten Konfigurationen und mitgeteilten Ergebnisse vor produktivem Einsatz auf inhaltliche Plausibilität und meldet Auffälligkeiten unverzüglich.

6.4. Verzögerungen, die auf eine unterlassene oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von veeject. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.

7. Keine Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatung (wesentlicher Hinweis)

7.1. veeject ist kein Steuerberater, kein Bilanzbuchhalter, kein selbständiger Buchhalter und kein Rechtsanwalt. veeject erbringt keine Leistungen, die diesen Berufen vorbehalten sind, insbesondere keine Leistungen im Sinne des Bilanzbuchhaltungsgesetzes (BiBuG 2014) oder des Wirtschaftstreuhandberufsgesetzes (WTBG 2017).

7.2. Die Tätigkeit von veeject beschränkt sich ausschließlich auf die technische Einrichtung, Konfiguration und Erläuterung der Software Odoo sowie auf die Schulung des Kunden in deren Bedienung.

7.3. Die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit der Buchhaltung, die zutreffende steuerliche Behandlung von Geschäftsvorfällen, die fristgerechte und korrekte Abgabe von Steuererklärungen (insb. UVA, Jahres-/USt-Erklärung), die Einhaltung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Vorschriften (insb. UStG, BAO, UGB, RKSV, EStG) sowie die Erstellung des Jahresabschlusses verbleibt ausschließlich beim Kunden bzw. dessen Steuerberater oder Bilanzbuchhalter.

7.4. Allfällige Hinweise oder Beispiele zur Anwendung der Software – etwa zur Einrichtung von Steuersätzen, Kontenplänen, USt-Logik (B2C/B2B), Auswertungen oder UVA-Vorbereitung – sind unverbindliche technische Hinweise zur Bedienung der Software. Sie stellen ausdrücklich keine Steuer-, Buchhaltungs- oder Rechtsberatung dar.

7.5. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, die Einrichtung sowie die laufende Anwendung der Buchhaltung vor produktivem Einsatz und im laufenden Betrieb durch einen befugten Steuerberater oder Bilanzbuchhalter prüfen zu lassen.

7.6. veeject übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer fehlerhaften, unvollständigen oder verspäteten Buchhaltung, einer unrichtigen steuerlichen Behandlung, einer fehlerhaften Auswertung oder UVA-Erstellung sowie aus daraus resultierenden Nachzahlungen, Säumniszuschlägen, Strafen, Zinsen oder Verfahrenskosten entstehen.

8. Haftung

8.1. Im Übrigen haftet veeject – außer für Personenschäden – nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.2. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Folgeschäden, reine Vermögensschäden, Datenverluste, Mangelfolgeschäden, Schäden Dritter sowie für Schäden, die durch zumutbare Vorkehrungen des Kunden (insbesondere durch Datensicherung) hätten vermieden werden können.

8.3. Die Haftung von veeject ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf das für den jeweiligen Auftrag vereinbarte Nettoentgelt beschränkt.

8.4. Schadenersatzansprüche verjähren – soweit gesetzlich zulässig – innerhalb eines Jahres ab Kenntnis des Schadens und des Schädigers.

8.5. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die vorstehenden Haftungseinschränkungen nur insoweit, als sie mit zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts vereinbar sind.

9. Gewährleistung

9.1. veeject leistet im gesetzlichen Rahmen Gewähr für die vertragsgegenständlichen Leistungen.

9.2. Allfällige Mängel sind unverzüglich nach Bekanntwerden in nachvollziehbarer schriftlicher Form an hello@veeject.com zu melden.

9.3. veeject hat das Recht, gerügte Mängel innerhalb angemessener Frist durch Verbesserung oder Wiederholung der Leistung zu beheben. Verbesserung geht der Preisminderung oder Wandlung vor.

9.4. Gegenüber Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Erbringung der jeweiligen Leistung; die Beweislastumkehr nach § 924 ABGB wird ausgeschlossen. Gegenüber Verbraucher:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. Vertragsdauer und Stornierung

10.1. Das Startklar-Paket ist eine einmalige Leistung; eine darüber hinausgehende laufende Vertragsbindung besteht nicht.

10.2. Die im Paket enthaltenen Support-Sessions (2 × 30 Minuten) sind innerhalb eines Quartals ab Beginn der Leistungserbringung (Datum des Kickoffs) abzurufen. Nicht abgerufene Anteile verfallen ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung.

10.3. Tritt der Kunde nach Vertragsabschluss und außerhalb eines allfälligen Widerrufsrechts (siehe gesonderte Widerrufsbelehrung) vom Vertrag zurück, schuldet er das Entgelt für die bereits erbrachten Leistungen sowie für die bereits angefallenen Aufwendungen.

10.4. Folgevereinbarungen (z. B. weitergehende Support-Pakete) werden gesondert vereinbart.

11. Vertraulichkeit und Referenznennung

11.1. veeject und der Kunde verpflichten sich gegenseitig, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung erlangten vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Die Verpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus fort.

11.2. veeject ist berechtigt, den Kunden in allgemeiner Form (Branche, Projektart) als Referenz zu nennen. Eine namentliche Nennung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung auf der Website (https://www.veeject.com) zu entnehmen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort der Verbraucher:innen entzogen werden.

13.2. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen das für den Geschäftssitz von veeject sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13.3. veeject unterwirft sich gegenüber Verbraucher:innen dem Streitbeilegungsverfahren der Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at). Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.5. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.

Widerrufsbelehrung

für Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG

Hinweis: Diese Belehrung gilt ausschließlich für Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG. Gegenüber Unternehmer:innen besteht kein gesetzliches Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

veeject Consulting

Klausgasse 33/1, 1160 Wien

Tel.: +43 681 81874403

E-Mail: hello@veeject.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns im Fall eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von veeject vollständig erfüllt worden ist und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

veeject Consulting

Klausgasse 33/1, 1160 Wien

E-Mail: hello@veeject.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:

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____________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

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Datum: ____________________  Unterschrift: __________________

(nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Dieses Dokument wurde nach den vorliegenden Informationen erstellt und stellt eine Ausgangsfassung dar. Vor erstmaliger Verwendung empfiehlt sich eine kurze rechtliche Prüfung im Hinblick auf den konkreten Geschäftsbetrieb (insb. USt-Status, Unternehmensform, gewerberechtliche Einordnung).